Bezpieczeństwo

Przejrzyj najważniejsze zagadnienia związane z bezpieczeństwem i dowiedz się więcej o podejmowanych przez nas działaniach w tym zakresie.

Bezpieczeństwo transakcji to nasz priorytet

Ochronę Twoich środków oraz danych traktujemy priorytetowo, dlatego dbamy o bezpieczeństwo naszych systemów i aplikacji zgodnie z aktualnymi wytycznymi w tym zakresie.

Bezgotówkowe przekazy online

Aby wykluczyć ryzyka związane z obrotem gotówki, wszystkie transakcje realizowane są bez jej udziału.

Szyfrowane połączenia

Stosujemy szyfrowane połączenia, które są skonfigurowane zgodnie z aktualnymi zaleceniami IETF oraz PCI DSS.

Bezpieczne aplikacje

Nasze aplikacje są testowane i udoskonalane według uznanych standardów bezpieczeństwa: OWASP Top 10 oraz OWASP ASVS.

Regularne, niezależne testy

Nasze systemy przechodzą regularną weryfikację zgodności z wymaganiami PCI DSS, wykonywaną przez PCI ASV i potwierdzoną odpowiednim certyfikatem.

Ochrona danych osobowych

Działamy zgodnie z wymogami RODO, dotyczącymi ochrony danych osobowych. Podchodzimy restrykcyjnie do przestrzegania norm prawnych w tym obszarze. Czytaj więcej

Zaufanie klientów

Badamy potrzeby i zadowolenie naszych użytkowników. Dostosowujemy nasze usługi do ich wymagań. Otrzymaliśmy już ponad pół miliona pozytywnych komentarzy od naszych klientów.

Licencje

Spółki z grupy Conotoxia Holding świadczą usługi finansowe w oparciu o wymagane licencje oraz podlegają nadzorowi regulatorów.

Międzynarodowe standardy

Naszą wiarygodność potwierdzają pozytywne opinie renomowanych audytorów m.in. międzynarodowej firmy doradczej KPMG. Czytaj więcej

Działania związane z bezpieczeństwem transakcji

AML

Aktywnie przeciwdziałamy praniu brudnych pieniędzy.

Czytaj o AML

Bezpieczny klient – dobre praktyki

Zobacz, co możesz zrobić, aby bezpiecznie korzystać z usług płatniczych w internecie i skutecznie chronić się przed zagrożeniami.

Sprawdź, jak możesz zadbać o bezpieczeństwo

Przeciwdziałanie finansowaniu terroryzmu

Stale monitorujemy wszystkie transakcje i współpracujemy z odpowiednimi instytucjami w tym zakresie.

Sprawdź, jak działamy

Dane osobowe i RODO

Jakie dane osobowe gromadzimy, do czego są potrzebne i w jaki sposób je przechowujemy?

Przejrzyj nasze standardy

Bezpieczeństwo kart płatniczych

Sprawdź, jak bezpiecznie korzystać z karty płatniczej

Poznaj dobre praktyki

Silne uwierzytelnienie

Silne uwierzytelnienie wzmacnia zabezpieczenia Twojego konta.

Więcej o SCA

Zgłoś oszustwo

Jeśli masz podejrzenia, że padłeś ofiarą oszustwa - skontaktuj się z nami. Poinformuj nas, jeśli obawiasz się, że twoje dane dostępowe do profilu zostały od Ciebie wyłudzone. Podejmiemy niezwłoczne działania w tym zakresie.

Przejdź do formularza

Formularze reklamacyjne

Chcesz zgłosić nieprawidłowość w transakcji z karty płatniczej? Pobierz i wypełnij jeden z udostępnionych poniżej formularzy reklamacyjnych, a następnie załącz go w swoim profilu klienta, w zakładce „Twoje dane”.

Zobacz formularze